מה עושים אחרי תאונה? המדריך המלא לתביעת ביטוח רכב

תאונת דרכים היא חוויה מטלטלת ולא נעימה כלל, חשוב לשמור על קור רוח ולפעול בצורה מסודרת. במאמר זה נסביר לכם מהן הפעולות שיש לבצע מיד לאחר התאונה, כיצד להגיש תביעה לחברת הביטוח, וכיצד לקבוע את האחריות לתאונה. בנוסף, כתבנו לכם טיפים חשובים שיעזרו לכם להבטיח את זכויותיכם ולהבטיח טיפול יעיל בתביעה.

• 1. מה עושים מיד לאחר התאונה?
• 2. כיצד להגיש תביעה לחברת הביטוח?
• 3. קביעת האחריות לתאונת רכב
• 4. תפקיד השמאי
• מתי משתלם להגיש תביעה לביטוח מקיף לתאונה קלה?
• מבוטחי שוק הביטוח 
• טיפים נוספים

1. מה עושים מיד לאחר התאונה?

תעדו את האירוע: צלמו את זירת התאונה מכל הזוויות, כולל נזקי הרכב שלכם וצג ג', סימני בלימה ושילוט.
במידה וצג ג מעורב בתאונה החליפו פרטים. איזה פרטים מחליפים בעת התאונה? קחו את מספר הטלפון והתקשרו או שלחו הודעה בקשו לצלם את רישיון הנהיגה ואת ביטוח חובה וביטוח מקיף/ צד ג'. חשוב שתדעו היכן הצד השני מבוטח/ת.
אם יש עדי ריאה קחו גם הטלפון שלהם למקרה הצורך. 
במידה ויש מצלמות ברכב אל תשכחו לשמור את הוידאו של התאונה
דווחו לחברת  הביטוח שלכם על התאונה בהקדם האפשרי.
וודאו שניתן להמשיך לנהוג על הרכב אם יש רעשים כלשהם השאירו את הרכב בצד וקראו לגרר של חברת הביטוח, חברת הביטוח אינה אחראית לנזקים עקיפים שנבעו כתוצאה משימוש ברכב לאחר התאונה

2. כיצד להגיש תביעה לחברת הביטוח?

יש לאסוף את כל המסמכים הרלוונטיים, במידה ויש דו"ח משטרה צרפו גם אותו, חוות דעת שמאי, קבלות לתיקונים וכדומה, צילום רישיון רכב שלכם ורישיון נהיגה.
הגשת הטפסים- מלאו את כל הטפסים הנדרשים על ידי חברת הביטוח בצורה מדויקת ושקופה, אם יש לכם סוכן ביטוח הוא יכול לעזור לכם במילוי הטופס
מעקב אחר התיק- שמרו על קשר עם חברת הביטוח או סוכן הביטוח, וודאו שהמסמכים התקבלו ואם חסרים מסמכים נוספים.

3. קביעת האחריות לתאונת רכב

חברות הביטוח יקבעו את האחריות לתאונה בהתאם לתיאור שמסרתם לה, אינם יכולים לדעת מי אשם בתאונה ולכן אל תודו באשמתכם. על פי חוק חוזה הביטוח, תפקידה של חברת הביטוח לקבוע אם מבוטחה אשם או לא ולפצות בהתאם לכך.

4. תפקיד השמאי

שמאי יבדוק את הנזק לרכבים ויקבע את עלות התיקון וירידת הערך, ניתן למנות כל שמאי במידה ואתם תובעים צד שלישי, במידה ויש סיכוי שצד שלישי לא ישלם השתמשו בשמאי שהוא בעל הסדר עם חברת הביטוח שבה אתם מבוטחים בביטוח מקיף על מנת שאם תחזרו לתבוע את הביטוח מקיף שלכם תוכלו לקבל את מלוא שכרו ישירות מחברת הביטוח. 

מתי משתלם להגיש תביעה לביטוח מקיף לתאונה קלה?

סכום הנזק- אם סכום הנזק גבוה מ-5000 ש"ח, כדאי לשקול הגשת תביעה ובהתאם להיסטוריית התאונות שלכם. אתם בטח מכירים את טופס אישור העדר תביעות בו אתם צריכים להוכיח כי אין לכם תביעות ב3 שנים האחרונות וזאת כי חברות הביטוח מסתכלות על תקופות זמן של 3 שנים. יש לקחת בחשבון שתביעות בביטוח מקיף לרכב ניתן להגיש רק פעמיים במשך 3 שנים ולאחר מכן לא יהיה ניתן לבטח את הרכב. כלומר, תביעה שלישית בתקופה של 3 שנים יכולה לגרור למחיר גבוה יותר בשנה הרביעית או סירוב החברה לבטח אתכם. שימו לב כי חובה עליכם לדווח למשטרה על תאונת דרכים עם נפגעים בסעיף זה לא התייחסו לשאלה האם יש חובה לדווח על תאונה ענינו בסעיף זה.

מבוטחי שוק הביטוח 

סוכן ביטוח מקצועי ילווה אתכם בכל שלבי התביעה, יענה על כל שאלותיכם וידאג לטיפול יעיל בתביעה, השירות של סוכן הביטוח כלול בפרמיית הביטוח ואינו כרוך בתשלום נוסף.
אל תתמודדו עם תביעת ביטוח לבד! סוכן ביטוח מקצועי הוא שותף אמין שיעזור לכם בכל שלבי התהליך, החל מהגשת התביעה ועד לקבלת הפיצוי.

טיפים נוספים

• שמרו את כל המסמכים הקשורים לתאונה במקום נגיש ובטוח על מנת לא לאבד אותם
• אל תחתמו על שום מסמך מבלי לקרוא אותו היטב.
• אל תתנו לחברות הביטוח ללחוץ עליכם לחתום על הסכמים שאינם לטובתכם.
• פנו לעזרה משפטית במידת הצורך.

הערה: מאמר זה נועד למתן מידע כללי בלבד ואין לראות בו תחליף לייעוץ משפטי.