ביטוח נסיעות הוא ביטוח חשוב מאוד אשר נותן שקט נפשי ומענה בשעת חירום ולכן הוא לא יכול להימדד רק במחיר, בשוק הביטוח המבוטחים ממליצים ומדרגים את "חווית הלקוח" בחברת הביטוח, מדד החברות יכול לעזור לכם לבחור את הביטוח הבטוח ביותר עבורכם
ברגע שלקוחותינו חוזרים לארץ מהחופשה שלהם הם מקבלים מייל ממערכת שוק הביטוח להשאיר ביקורת ודירוג החווייה שהייתה להם עם חברת הביטוח, המערכת אוספת את הנתונים ומשקללת את הניקוד של הלקוחות ומביאה לגולשים מידע אמין אודות רמת השירות של חברת הביטוח.
אופן חישוב המדדים - כל לקוח מדרג כל פרמטר מ-1 עד 5 כוכבים.
הדירוג מתבסס על 3 פרמטרים עיקריים:
תמורה:
מחיר/כיסויים, המחיר שקיבלתם לעומת היקף הכיסויים שחברת הביטוח מציעה
חוויית לקוח:
תהליך הרכישה, אפליקציית נסיעות, ושירות ללקוחות בארץ ובחו"ל
טיפול בתביעות (אם היו):
קלות הגשה תביעה,וקבלת החזרים עבור המקרה. ביטוח, שירות וזמני טיפול
דירוג משוקלל 4.3
|
תמורה מחיר/כיסויים |
דירוג משוקלל 3.8 |
|
חוויית לקוח רכישה/אפליקציה/
|
דירוג משוקלל 4.6 |
|
טיפול בתביעות הגשת תביעות והחזרים |
דירוג משוקלל 4.6 |
דירוג משוקלל 4.0
|
תמורה מחיר/כיסויים |
דירוג משוקלל 4.4 |
|
חוויית לקוח רכישה/אפליקציה/
|
דירוג משוקלל 4.0 |
|
טיפול בתביעות הגשת תביעות והחזרים |
דירוג משוקלל 3.6 |
דירוג משוקלל 4.4
|
תמורה מחיר/כיסויים |
דירוג משוקלל 3.4 |
|
חוויית לקוח רכישה/אפליקציה/
|
דירוג משוקלל 4.9 |
|
טיפול בתביעות הגשת תביעות והחזרים |
דירוג משוקלל 4.9 |
דירוג משוקלל 4.0
|
תמורה מחיר/כיסויים |
דירוג משוקלל 4.4 |
|
חוויית לקוח רכישה/אפליקציה/
|
דירוג משוקלל 3.2 |
|
טיפול בתביעות הגשת תביעות והחזרים |
דירוג משוקלל 3.9 |
דירוג משוקלל 3.9
|
תמורה מחיר/כיסויים |
דירוג משוקלל 3.6 |
|
חוויית לקוח רכישה/אפליקציה/
|
דירוג משוקלל 4.1 |
|
טיפול בתביעות הגשת תביעות והחזרים |
דירוג משוקלל 4.0 |
דירוג משוקלל 3.9
|
תמורה מחיר/כיסויים |
דירוג משוקלל 4.0 |
|
חוויית לקוח רכישה/אפליקציה/
|
דירוג משוקלל 3.8 |
|
טיפול בתביעות הגשת תביעות והחזרים |
דירוג משוקלל 4.0 |
דירוג משוקלל 3.4
|
תמורה מחיר/כיסויים |
דירוג משוקלל 3.5 |
|
חוויית לקוח רכישה/אפליקציה/
|
דירוג משוקלל 3.5 |
|
טיפול בתביעות הגשת תביעות והחזרים |
דירוג משוקלל 3.5 |
מסובך להשיג אותם. האימייל עם שמקבלים מהם לא מסונכרנים עם התיק וכו וכו
ניסיתי ליצור קשר לייעוץ רפואי מרחוק. צרפתי תמונות של פציעה ומידע. הייתי אמור להמתין עד 3 שעות למענה מרופא... בפועל כבר עברו 3 שבועות ואף גורם לא יצר קשר. מזל שיש לי רקע בחבישות. מבאס
תהליך הרכישה היה מאורגן היטב, והיה קל. הקושי התחיל כשהתחילה לכאוב לי השן במהלך הנסיעה והתחלתי לחפש בפוליסה מידע על תנאי קבלת העזרה. לא מצאתי, והתחלתי לנסות ליצור קשר עם השירות כדי להבין איך עליי לפעול. בזבזתי על זה ערב אחד ובוקר אחד. קשה מאוד להבין איך פונים לנציג. עברתי על האתר, על האפליקציה, הורדתי עוד אפליקציה אחת, ועברתי על הרבה מאוד חלקים. כך זה לא אמור להיות! בצאט ב-WhatsApp ההזדהות היא באמצעות SMS. בחול לא קיבלתי הודעות SMS. גם בצאט באתר ההזדהות היא באמצעות SMS, אבל אחרי ניסיון שלא הצליח מציעים הזדהות דרך WhatsApp, כי הם מבינים שיש בעיות עם SMS בחול... פניתי דרך הטופס באתר. הבטיחו תשובה בתוך כמה ימים. בסופו של דבר לא ענו לגופו של עניין. לבסוף הורדתי את אפליקציית Air Doctor, ושם אמרו לי למצוא רופא בעצמי, כי אין להם אפשרויות בעיר שבה הייתי. אבל לפחות דיברו איתי. לא הצלחתי להגיע למרפאה פרטית, כי לא היה מקום. במרפאה הציבורית ביליתי את שארית היום, וגם שם לא הספיקו לקבל אותי. אני לא יודעת מה עוד אפשר לומר כאן...
תהליך הרכישה היה מאורגן היטב, והיה קל. הקושי התחיל כשהתחילה לכאוב לי השן במהלך הנסיעה והתחלתי לחפש בפוליסה מידע על תנאי קבלת העזרה. לא מצאתי, והתחלתי לנסות ליצור קשר עם השירות כדי להבין איך עליי לפעול. בזבזתי על זה ערב אחד ובוקר אחד. קשה מאוד להבין איך פונים לנציג. עברתי על האתר, על האפליקציה, הורדתי עוד אפליקציה אחת, ועברתי על הרבה מאוד חלקים. כך זה לא אמור להיות! בצאט ב-WhatsApp ההזדהות היא באמצעות SMS. בחול לא קיבלתי הודעות SMS. גם בצאט באתר ההזדהות היא באמצעות SMS, אבל אחרי ניסיון שלא הצליח מציעים הזדהות דרך WhatsApp, כי הם מבינים שיש בעיות עם SMS בחול... פניתי דרך הטופס באתר. הבטיחו תשובה בתוך כמה ימים. בסופו של דבר לא ענו לגופו של עניין. לבסוף הורדתי את אפליקציית Air Doctor, ושם אמרו לי למצוא רופא בעצמי, כי אין להם אפשרויות בעיר שבה הייתי. אבל לפחות דיברו איתי. לא הצלחתי להגיע למרפאה פרטית, כי לא היה מקום. במרפאה הציבורית ביליתי את שארית היום, וגם שם לא הספיקו לקבל אותי. אני לא יודעת מה עוד אפשר לומר כאן...
מחיר ושירות מעולה
ממליץ
ממליץ
תודה - לא נזקקתי ובטוח שבמידה והיה קורה אירוע הייתם שם עבורי
תודה - לא נזקקתי ובטוח שבמידה והיה קורה אירוע הייתם שם עבורי
מחיר מצוין עם כיסוי כולל
אחלה שירות, ביטוח שעונה על כל הצרכים ומאפשר קבלת זיכוי של המעמ
תמיד מבטחים במנורה , אף פעם לא השתמשנו מקווים שימשך כך
כל השנים מבטחת בהראל נסיעות ארוכות פעמיים בשנה וקצרות מידי פעם. מאוד מרוצה מהטיפול של בועז קציר. הגבלת מספר הימים מאוד בעייתית עם עליית הגיל !! הגיליון שלי נקי מתביעות !! שכך יימשך . ממליצה לכל החברים שלי על ביטוח נסיעות הראל . ארהב יקר מאוד!! השאר מחירים סבירים
כל השנים מבטחת בהראל נסיעות ארוכות פעמיים בשנה וקצרות מידי פעם. מאוד מרוצה מהטיפול של בועז קציר. הגבלת מספר הימים מאוד בעייתית עם עליית הגיל !! הגיליון שלי נקי מתביעות !! שכך יימשך . ממליצה לכל החברים שלי על ביטוח נסיעות הראל . ארהב יקר מאוד!! השאר מחירים סבירים
לא הפעלנו את הביטוח
לא הפעלנו את הביטוח
אין על השירות שלכם
אין על השירות שלכם
זולים וביטוח טוב קל ומהיר דרך האתר
מעולה
מעולה
זולים וביטוח טוב קל ומהיר דרך האתר
בסהכ בסדר גמור
בסהכ בסדר גמור
בלתי אפשרי להשיג שירות לקוחות בעת שהייה בחול. האפליקצייה גרועה באופן שאין לתאר!
בלתי אפשרי להשיג שירות לקוחות בעת שהייה בחול. האפליקצייה גרועה באופן שאין לתאר!
הכי זול
הכי זול
חווית הלקוח והמחיר טובים. לשמחתי לא היו תביעות
חווית הלקוח והמחיר טובים. לשמחתי לא היו תביעות
ביטוח טוב. התרגשתי לקבל ביום שני את ההודעה שעקב המצב ומאחר ולא ברור אם נוכל לחור ארצה במועד הביטוח מוארך ל- 4 ימים נוספים ללא תשלום
ביטוח טוב. התרגשתי לקבל ביום שני את ההודעה שעקב המצב ומאחר ולא ברור אם נוכל לחור ארצה במועד הביטוח מוארך ל- 4 ימים נוספים ללא תשלום
מחיר טוב. כרטיס לתשלומים בחו״ל שאמור לחסוך בעמלות ונשאר בתוקף לנסיעות עתידיות. חסרה אפליקציה לניהול הביטוח כמו שיש בהראל ובחברות אחרות. אין דעה על השירות כי לא הייתי צריך לתבוע
מחיר טוב. כרטיס לתשלומים בחו״ל שאמור לחסוך בעמלות ונשאר בתוקף לנסיעות עתידיות. חסרה אפליקציה לניהול הביטוח כמו שיש בהראל ובחברות אחרות. אין דעה על השירות כי לא הייתי צריך לתבוע
ממליצה מאד
תודה
תודה
היה חסר לנו אישור משטרה, הפניקס יאמר לזכותם התחשבו וקבלנו 1000$ החזר על גניבה, תודה רבה
היה חסר לנו אישור משטרה, הפניקס יאמר לזכותם התחשבו וקבלנו 1000$ החזר על הגניבה, תודה רבה
ביקורות נוספת ניתן למצוא בעמוד השוואת ביטוח נסיעות, או בעמודי חברות הביטוח בשוק הביטוח.
לסיכום: לפני רכישת הביטוח, יש לקחת בחשבון בנוסף למחיר והכיסויים גם את הדירוגים וההמלצות של המבוטחים בשוק הביטוח על פי המדדים השונים, וכמו כן יש לשים לב לטיפים של המומחים אודות היתרונות והחסרונות כולל האותיות הקטנות שניתן לראות בעמוד ההשוואה
המומחים של שוק הביטוח זמינים לרשותכם בכל שאלה
נשמח לעזור גם בארץ וגם בחו"ל בטלפון, במייל או ב WhatsApp
כולל כל האותיות הקטנות
שחברות הביטוח לא מספרות
בדיוק באותם התנאים
שמציעות חברות הביטוח
אנחנו פה בשבילכם
זמינים בווטסאפ
שיחסכו לכם הרבה
בארץ ובחו"ל
לאורך תקופת הביטוח
בכל דבר שדרוש
ארבעה צעדים
והפוליסה אצלכם במייל
שימו לב ! הביטוח יכנס לתוקפו רק לאחר אישור מנציג בשיחה טלפונית בשעות העבודה
ימים א'-ה' 8:30-16:00 בלבד