לאחר הנחיתה הגעתם למסוע המיועד, המזוודות מתחילות להגיע ואתם מחכים בסבלנות, אתם עומדים דקות ארוכות עד שהמסוע מתרוקן לחלוטין. מבאס. נישמו עמוק ותתנחמו בכך ש-99% מהמקרים חברת התעופה תאתר את המזוודה בתוך יממה. איבדתם את המזוודה? אתם לא לבד. מיליוני מזוודות אובדות בכל שנה בעולם ובכל אחת מהן לא מעט פריטים, כאמור בד"כ המזוודות חוזרות במהרה לבעליהן.
מהן הסיבות לאיחור/ אובדן כבודה?
מה עליכם לעשות במקרה של איחור/אובדן כבודה
סיבות רבות להיעלמות של המזוודה (איחור ואובדן כבודה)
- עיכוב בשדה עקב מחסור בכוח אדם (כמו לאחר הקורונה).
- בעיות עקב משקל עודף או חפץ שנשאר במזוודה שנשלחה ואסור לטיסה (מטען נייד)
- יכולים להיות גם טעויות בהעלאה המזוודה בטיסת קונקשיין.
- שגיאות כרטוס.
במידה ורכשתם או שאתם לקראת רכישת ביטוח נסיעות לחו"ל ליעדים רחוקים עם עצירת או עצירות ביניים כמו: נסיעה לארה"ב ודרום אמריקה או אוסטרליה. חשוב שתבטחו את הכבודה שלכם למקרה של איחור, או אובדן המזוודה שלכם. כל מה שחשוב לדעת על ביטוח נסיעות לארה"ב ודרום אמריקה.
מה מכסה הרחבה לכבודה בביטוח הנסיעות לחו"ל?
שימו לב, במקרה של אובדן מזוודה על ידי חברת התעופה מגיע לכם פיצוי כספי על פי אמנת מונטריאול של פחות מ- 25$ לקילו ועד 1600$. את היתר חברת הביטוח תצטרך להשלים אם רכשתם ביטוח נסיעות לחו"ל הכולל כיסוי לכבודה.
תוספת של החל מ-0.3$ ליום תבטח את הכבודה שלכם. ביטוח הכבודה מכסה פריטים מוגדרים כגון: המזוודה עצמה, ארנק, שעון ועוד. הפוליסה אינה מכסה פריטים כגון: מחשב אישי, טלפון נייד, כסף מזומן, משקפיים, עדשות מגע ועוד. ביטוח מחשב נייד אישי דורש הרחבה ספציפית בתוספת תשלום לביטוח הנסיעות הבסיסי. הכיסוי המרבי של ביטוח כבודה הוא בד"כ 2,500$ ומשתנה בהתאם לחברת הביטוח, הכיסוי לכל פריט בנפרד מוגבל למדי למשל, בגין אובדן או גניבה של מזוודה או תיק יד, ינוע הפיצוי הביטוחי בין 50$ ל-100$. עבור פריט יקר ערך כמו תכשיטים או מוצרים אלקטרונים שלא מוחרגים בפוליסה תקבלו 350$ לפריט ועד 500$ בסה"כ, בחלק מהחברות תהיה השתתפות עצמית של 50$. במקרה של איחור בהגעת הכבודה מעל 12 שעות הכיסוי המרבי אותו תקבלו משתנה מחברה לחברה ונע בין 150$ ל200$ לכל מבוטח שהפריטים שלו לא הגיעו בזמן.
מה עליכם לעשות במקרה של אובדן/ איחור כבודה?
בשלב הראשון -לכו לדלפק חברת התעופה ותודיעו על האיחור. ייתכן שיבקשו מכם להציג כרטיסי טיסה, מסרו לנציגים פרטים על מקום שהותכם מספר הטלפון שלכם והאימייל שלכם כך שלאחר איתור המזוודה ישלחו אות ישירות לבית המלון שלכם. אל תלכו מבלי לקבל מסמך PIR שישמש אתכם להמשך טיפול וכמו כן להגשת תביעה מול חברת הביטוח במידה ורכשתם הרחבת כבודה.
בשלב השני - הודיעו על אובדן לחברת הביטוח, רוב החברות יעבירו לכם במקום 150$-200$ לכל נוסע שהמזוודה שלו איחרה. ברוב החברות הגשת התביעה נעשית באמצעות האפליקציה, תצלמו את הקבלות של הפרטים החיוניים שרכשתם בעקבות עיכוב הגעת המזוודה ליעד. (למקרה שחברת הביטוח או חברת התעופה תבקש לראות אותם)
בשלב השלישי- אם עברו מעל 21 ימים ועדיין לא קיבלתם את המזוודה, הגישו תביעה לחברת התעופה באפליקציה או במייל והתקשרו לוודא שהתביעה אכן התקבלה. חברת התעופה צריכה לפצות אתכם לאחר 21 ימים אבל היא תמשוך את זה חודשיים, הקליטו את השיחות ואת ההתכתבויות מולם למקרה שתצטרכו לפנות לגורמים נוספים.
הטיפים שלנו
דברים נוספים שכדאי לדעת במקרה של איחור מזוודה
חשוב מאוד שתיקחו את התרופות שלכם איתכם ואל תארזו אותם בכבודה. במידה והמזוודה לא תגיע בזמן אתם עלולים להיתקע ללא תרופות בחו"ל, במקרים כאלה ניתן לראות רופא בחו"ל לצורך הוצאת מרשם חדש. תחסכו לכם את הזמן והאנרגיות במציאת המזוודה והנאה מהנסיעה שלכם.
במקרה ואתם טסים לחופשת סקי וציוד הסקי לא הגיע בזמן, ניתן להגיש תביעה בחברות הביטוח על עיכוב בהגעת הציוד שלכם בחלק מחברות הביטוח יש לזה כיסוי במסגרת ביטוח הכבודה. למידע נוסף ביטוח סקי.
לסיכום, ביטוח לכבודה שלכם עולה מעט מאוד, ישנן הרבה תביעות בשוק הביטוח בעבור איחור בהגעת הכבודה. תוספת זו לביטוח יכולה לחסוך לכם עוגמת נפש על אובדן או איחור בהגעת הכבודה שלכם כך שוכלו לקבל פיצוי מחברת הביטוח. השוואת מחירי הביטוח בשוק הביטוח וקריאת הביקורות של מבוטחים לאחר חזרתם לארץ ולבחור בחבילה המשתלמת והמתאימה לכם ביותר. במקרה הצורך המומחים של שוק הביטוח תמיד לרשותכם וישמחו לענות על כל שאלה בטלפון/במייל או בWhatsApp.
לחצו כאן לטיפים נוספים אודות ביטוח נסיעות לחו"ל.
